1.我已成功参团，拔草啦网站什么时候发货，我什么时候能收到团品呢？

如果是在工作日即周1-周5的订单，18点前付完快递款的，供应商会在当天将团品送到拔草啦库房，拔草啦一律在次日发货；如果是周六周日的订单，一律顺延集中在下周1发货；

以下原因将影响正常发货：
1.你的留言和团品属性不符：比如拍下红色留言要白色，客服中心会邮件留言或者电话您进行确认。如果您的订单有留言和团品不同，将有可能影响正常的发货。

2.收货信息不详：如地址不全、电话停机或者电话错误等将直接导致无法配送和延误配送时间。

3.特殊情况:如衣服检查瑕疵,缺货 ,快递放假,仓库休假会及时通知您。
4.跟团团品按照付款顺序发货，如果跟团但是在12小时内未付款，视为放弃。我们将释放商品提供其他团员优先择取。恕不留货哦。

到货时间：
一般北京市内当日跟团支付快递费的，次日发货，亲们最早次日，最晚第三日可收到团品，北京以外地区支付次日发货，到货时间为，江浙沪发货后1-2天左右. 其他地区为发货后3天左右到,偏远地区会慢一点哦～～ 本店默认发中通 如需发其余的快递公司或发偏远地区(新疆 西藏 港澳台等)需补差价,请联系客服补差价。

 

2. 快递费如何支付？

拔草啦为了给大家最大的实惠，无论跟多少个团都只要付一个快递首重。也就是说，亲们在选好所有的团品之后，确定需要发货时，选择我要发货并填写地址，系统就会把之前已付款的团品合成一个包裹，我们就会在次日安排发货的。  

3.如何知道我的订单是否发货呢？

亲们请登录拔草啦网站www.bacaola.com，点击网站首页右上角的我的拔草，就可以查看快递单号和包裹的行程。

偶尔会有在快递公司网站无法查到单号的现象，属于快递公司系统问题，请亲们耐心等待。

4.收快递时我需要注意什么呢？

亲在收货时一定要注意验收，如外包装不是完好千万不要签收.
签收的同时请快递工作人员不要离开，检查货物有问题的（比如缺件、破损、颜色尺寸数量不对等）请快递工作人员在签收单上注明或另行开具证明,或者直接电话联系我们 010-52850950
如果签收后，发现此类问题拔草啦不予受理哦

亲的同事,家人,门卫签收视为本人签收，请不要让其代收！或者让其帮您验货哦!

5.什么情况下可以退换货呢？

拔草啦网站提供团购的每款YY都不会有很大数量，随时都会断货，因此，我们会在发货前非常认真滴检查每件东东的质量，尽全力不发出一件有问题的YY。如果万一出现团品本身存在质量问题，我们负责为大家退换货服务。

如果属于质量问题，在签收后3天日内，拔草啦负责更好并承担来回运费。

如果还有库存，只能更换与原商品完全一样的商品，即同货号、同尺寸、同颜色。如果没有库存，就只能退款了。

如果属于尺码以及颜色问题，在签收后7天内可以换货，但需要团员自理来回所有费用。

需要更换尺码和颜色时，请依照以下程序处理，否则可能无法办理换货。
1.联系客服，告知商品本身存在质量问题的具体情况，并将相关证据如图片或者快递证明扫描提供给客服。
2.请在包裹内附纸条，填写顾客姓名及拔草啦注册邮箱。

如果没有质量问题，不提供退货与调换其他团品，请自行转让。

对以下情况的团品不提供换货服务：
1.团品签收已经超过7天的

2.已穿着，洗涤或者有严重的香水或者其他气味，影响与供货商调换的团品

3.已修改等加工后的团品，影响与供货商调换的团品。
4.团品吊牌、各种包装有缺损，影响与供货商调换的团品。
5.自提出退换货起3日内未寄出的团品
6.该笔订单已经换过一次

7.衬衫，打底衫，打底裤等贴身穿着的衣物团品

8.未事先与我们的客服联系并取得退换货同意的团品
9.采用到付方式发回的团品
10.团品描述中注明不退换以及特价促销的商品
11. 团品已经下架关团的团品不提供退货服务。

6. 什么情况下可以退款？

1. 团购结束时没有凑够团购人数；
2. 团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。（我们会挑选经营状况良好的商家作为拔草啦网址的商家，一般不会出现这个情况。）

3.团购成功后，团品有货，但某个具体的尺寸或者颜色的团品缺货；

7.什么是外贸原单?

外贸原单最大的特点就是具有和专柜产品同样的面料和版型，而有更高的性价比。 

原单产品是国内服装加工厂在为国外公司做订单时，衣服的样板，订单的甩尾，有一点瑕疵但不影响使用的产品以及误了船期或者交货期而没能发走的产品。加工厂交完订单以后，在原委托公司的许可范围之内，将多余的这些产品剪标以后，以相对较低的价格流入国内市场，这些东西就是原单产品。

原单产品中一部分是外商为保证质量多生产出计划外的冗余产品，因此，这类产品除了外包装和价格之外，和专柜产品没有什么区别，另外一部分则是有些瑕疵，而不影响使用的产品。

拔草啦网站只为大家提供真正的外贸原单产品的团购 。

8.  拔草啦提供的东东是什么渠道？

拔草啦网站寻找的商家有一手工厂货源，也有有实力主营外贸原单服装的实体店商家 。

9. 为什么要在拔草啦跟团？

1. 要想满世界地淘到质量好、性价比高的外贸原单绝对是费时间、费精力、费体力的差事，拔草啦 就是这样一个让你可以轻松、方便、放心团到原单的网站。

2. 拔草啦网站每款原单都会经过认真查验，每款团品我们都亲手摸过质地，亲自量过尺寸、亲自拍过实物相片，你再也不用担心所谓的“货不对版”了。而“实物比图片好看～！”“上身比实物更美～～”才是拔草啦网站追求的效果。

3.真正的外贸原单每款数量都不会很多，拔草啦网又是一个面向全国的平台，这样你穿着心爱的YY再也不用担心和同事、路人甲撞衫了。

4.通过团购的形式，可以让大家得到比零售更实惠的价格。

10.今天的团购看起来不错，怎么跟团？

亲们只需在团购截止时间之前点击"跟团"按钮，根据提示下订单付费跟团即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交。

11.拔草啦网站有哪些支付方式？

目前只有支付宝这一种支付方式，别说不会用哦。

12.团购成交后，我还能跟团么？

团购成交后，仍可以继续跟团。但是请注意，由于外贸原单所特有的原因，大多数团品都会有数量上限，先跟先得，团完为止。

13.我该怎么减少网络购物由于见不到实物而造成的色差、尺码以及其他方面可能的问题？

1色差:所有团品都是实物拍摄.在拍摄完成后.为了尽量让颜色不出现偏差.妞儿们通过各种方法对颜色进行了校正.而我们专业的作图显示器也只能保证颜色在最大程度上接近真实.但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差.建议注重颜色的亲们多换几台显示器看看..对一点色差不能接受的亲们请慎重..以免造成不必要的金钱时间浪费。

2尺码.拔草啦会在科学抽样测量之后，在团品页面上详细描述商品各尺码的平铺尺寸和按我们自己的着装经验推荐的适穿范围。但每个人的穿衣习惯和风格都不同，所以请在仔细阅读商品描述后，比较您自己适穿类似服装的平铺尺寸和页面标注的平铺尺寸，做出您自己的尺码选择。倘若买回商品的尺码不合适，在有货可换的情况下，我们提供同款不同码的换货服务。我们不提供因尺码不合适而要求的退货服务。
由于手工平铺测量误差、抽样概率等因素的影响，您收到的商品可能与我们提供的平铺尺寸有1-2cm的误差，属于正常现象，还请您理解。

3想象.所有团品都是妞儿们精心挑选实物拍摄的,选购可以参考图片以及商品标题和详情,类似薄棉感觉没想象中厚这样喜欢妄自想象者请保留丰富想象力后再跟团哦！

14.如果参加团购人数不足，怎么办？

如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，拔草啦网站将立即返还。您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受到精品外贸YY的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧~

15.我是商家，想在拔草啦组织团购，怎么联系？

欢迎能够为大家提供高品质外贸原单的优质商家、淘宝大卖家等成为拔草啦网站特约合作伙伴，如您有意，请联系我们。